可用性
CDP组织数据以便即时使用,只需极少的工作量即可设置CDP。与传统的数据仓不同,设置和维护不需要技术专业知识。
第三方数据访问
第三方营销技术和活动交付软件可以轻松访问存储在CDP中的数据。
客户数据平台(CDP)是由营销人员管理的系统,可创建持久、统一的客户数据库,补充现有的软件和营销工作,同时使组织建立更好的客户关系。CDP既有优势也有劣势;请继续阅读以了解有关客户数据平台优势的更多信息。
CDP系统从多个在线和离线来源提取、整合和规范化客户数据。数据针对分析、营销活动和其他业务需求进行集中处理。
可用性
CDP组织数据以便即时使用,只需极少的工作量即可设置CDP。与传统的数据仓不同,设置和维护不需要技术专业知识。
第三方数据访问
第三方营销技术和活动交付软件可以轻松访问存储在CDP中的数据。
统一的客户视图
CDP通过每个用户的配置文件将收集的数据可视化,通过利用同一个中央数据存储库创建360度客户视图。
定制分析
CDP使用户能够从实时数据中获取见解,识别高价值细分,利用高质量数据促进机器学习,并预测客户的未来步骤。
统一客户数据
使用客户数据平台可消除从多个在线和离线来源提取的不一致数据,并创建可靠、统一的单一客户视图。
数据民主化
CDP使客户数据访问民主化,消除了IT瓶颈,并为卓越的营销、客户服务和商业智能提供了数据访问能力。
客户如何看待与公司的互动会影响最佳的客户体验。
通过为每个用户量身定制的以客户为中心的消息,实时覆盖所有客户。
消除数据孤岛
数据孤岛对企业不利。CDP可以通过统一客户数据并允许需要它的每位员工访问来帮助组织消除孤岛。
简明的客户档案
准确、及时的客户数据是管理客户关系的必要条件。CDP创建客户档案,为客户行为分析提供信息并构建身份图。
直接数据收集
分散的数据没有用处。CDP使用像素和跟踪工具作为第一方数据收集的主要手段,因此CDP拥有最准确的客户信息。
统一的跨渠道营销
企业在任何给定时间都有各种营销活动。CDP可以通过整合、准确的数据统一多个渠道的营销工作。
Vantage CX是唯一一款提供客户数据完整视图的企业级CDP,将数据转化为客户洞察,将洞察转化为行动。