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STC:将客户置于其分析和数据战略的中心,以赢得客户信任并丰富社会

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STC正在进行数字化转型,以支持其“客户至上的愿景”。 为了迎合八个不同的客户群,STC作为一个团队使用分析平台为每个细分市场提供服务。 结果立竿见影,响应率、客户满意度和收入都有所提高,运营和呼叫中心成本也随之降低。