汉莎航空集团:连接欧洲与世界,同时将客户置于业务中心

汉莎航空集团整合了来自多家航空公司和航空公司服务的不同类型的数据,正在使用分析技术实现卓越运营,以衡量三个关键KPI——客户满意度、最大化收入和最小化成本。

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