什么是 CDP？

客户数据平台（CDP）是一种打包软件，可创建一个持久、统一的客户数据库，可供其他系统访问。数据从多个来源被导出、清理和组合，用来创建单个客户配置文件。然后，此结构化数据提供给其他营销系统。

维基百科CDP定义是一回事，但对于希望通过实时个性化提高客户忠诚度的公司来说，保留具有卓越、定制体验的客户，CDP又意味着什么呢？

在Teradata，我们将CDP定义为：
客户数据平台（CDP）是由营销人员管理的系统，可提供以前难以捉摸的客户360视图，帮助企业感知和应对众多客户痛点和机会，并减少从洞察到操作时可能发生的摩擦。

客户数据平台的优点
360度客户视图
CDP系统集成并理顺来自多个在线和离线源的客户数据。使用客户数据平台可消除导致成本增加和客户体验脱节的冗余和不一致。

从客户数据到洞察
如果数据不能转化为见解，那数据就毫无意义。CDP使用各种分析，如机器学习、统计学、情绪分析、行程路径、图表和其他分析来理解您的数据，从而获得可操作的见解。

激活客户洞察
CDP促进从见解到行动的过渡。 企业将在任何给定时间开展各种活动，CDP可以跨多个渠道协调营销工作。CDP将实时、集成、历史数据和机器学习融为一体，在真实时刻实现高度个性化的通信。

专为营销人员和CX专业人员设计
与传统的数据仓库不同，设置、维护和使用不需要技术专员。CDP使客户数据访问民主化，并消除IT瓶颈。

客户数据平台和Teradata的Vantage CX
客户数据平台（CDP）通过让营销人员控制数据，从而创建实时、统一的客户配置文件。Vantage CX在云中充当企业CDP，通过帮助数据吸收和集成帮助企业提供卓越的客户体验，使企业用户能够轻松集成和管理数百万条客户记录。

Vantage CX和客户数据平台的优势
通道连接：自助数据集成功能使普通数据集成者快速访问和探索新的数据集，提高敏捷性。

联网ID：使用Vantage CX，业务用户可以将新数据集与现有客户信息链接，以创建统一的客户配置文件。

实验室：让业务用户访问单个虚拟沙盒，以减少数据移动并确保治理和安全的方式存储和处理数据。