Groupon

领先本地市场,利用数据的力量,将数百万客户与世界各地社区的商家联系起来。

无论是在夏威夷与海龟一起浮潜,尝试附近的新餐厅,还是在您最喜欢的水疗中心享受放松按摩,Groupon都是各种体验的目的地——客户可以在这里发现有趣的事物,当地企业也可以蓬勃发展。

自2008年成立以来,Groupon已与超过100万家商户合作,在全球销售了超过15亿个团购,为当地企业带来了超过250亿美元。

对于寻求物超所值的本地体验的消费者来说,Groupon是他们的一站式商店。对于小型企业,Groupon帮助他们接触到全球数百万客户

“我们的使命中真正有益的一件事是,我们对我们工作的所有国家的小企业产生了积极影响。作为消费者,Groupon可以帮助您建立联系、让您接触到所有不同的商家,这些商家在您居住的城市或您正在访问的城市提供体验,”Groupon首席技术官John Higginson说。

在全球疫情期间加速变革

Groupon成立于2008年金融危机期间,旨在帮助小型企业利用公司的规模和规模以及技术与当地客户建立联系,从而为小型企业提供公平的竞争环境,特别是在经济不确定的时期。十二年后,Groupon的商家面临着下一个最大的挑战——全球疫情。

“特别是从COVID中走出来,此时小企业已经受到了非常严重的打击,Groupon为我们的商家提供了一个与新老客户建立联系并帮助他们推广自己的平台。我们向他们提供数据驱动的建议,告诉他们如何构建他们的交易以及如何销售他们提供的服务,”希金森说。

全球在疫情期间实施了就地避难令和其他COVID限制措施,这意味着消费者被迫寻找新的购买方式,但也要弄清楚如何继续在当地社区体验日常活动。

希金森回忆说:“在COVID期间,我们想保证能够向消费者展示他们在封锁期间所做的各种事情。例如,瑜伽工作室将开设更多的虚拟课程,因此我们开始将客户与正在进行这些虚拟课程的瑜伽工作室联系起来。现在,对于准备走出去再次探索的消费者来说,我们能够为他们提供有趣的事情,让他们在当地社区亲自参与。”

数据在强大的市场飞轮中推动增长。

“我们是一家数据驱动的公司。从让我们的销售团队找到商家的市场,到我们向商家提出的如何构建其交易的建议,一切都由数据驱动。我们从自己的技术、自己的系统、网站中获得的所有不同资源都汇总在Teradata中。这有助于形成我们经营业务的核心,”希金森解释说。

仅仅在网站上提供优惠是不够的。消费者期望个性化推荐。Groupon的双边市场具有庞大的全球规模,销售从面部护理到斧头投掷课程的所有产品,这意味着每个消费者都可以获得个性化的体验。

“借助Teradata,我们可以实时查询我们的库存,并信任它可以正常运行。我们不必担心正常运行时间。我们不必担心中断。它就在那里。因此,我们可以在其上构建服务,以推动这种个性化,”希金森分享道。

云可扩展到大型购物活动,并支持全球增长。

与许多组织一样,Groupon拥有本地数据中心。当像Groupon这样的全球性公司根据重大购物活动(如Cyber Monday)在地理上扩张或迅速扩大规模时,扩展本地环境意味着对操作环境进行更改,例如增加存储或增加计算处理能力。对于Groupon来说,进入新的国家,这也伴随着数据主权,所以在Groupon的早期阶段,这意味着在全球各个国家创建新的数据中心。

“十二三年前,云还不存在。因此,我们必须建立自己的数据中心和大量的基础设施,以使像我们这样的企业能够扩展到数亿笔交易,并在所有这些不同的国家/地区开展业务。云已经成为一种非常成熟和强大的方式,”希金森宣称。

Groupon将云视为一种扩展以满足业务需求的方式,使公司能够更好地利用其基础架构资金,支持更多技术项目并抓住机会。

但是,云迁移永远不会像简单地从一个迁移到另一个迁移那么容易。

“所有在某种技术实施上运行的公司都围绕该技术构建了一大堆东西。这不仅仅是移动数据。实际上,迁移的最小部分是移动数据。真正的迁移难点是其他相关问题。”

“重要的是利用这些数据的自定义代码。重要的是查询。一旦您采取行动,与技术相关的所有不同逻辑和服务都需要工作。你不希望你的内部业务客户说,‘嘿,我没办法运行我的报告或将这些数据提供给审计师’,”希金森警告说。

约翰·希金森, 集团首席技术官


AWS上的Teradata Vantage可降低云旅程中的风险。

在他的领导下,Higginson和团队开始将Groupon的本地数据仓迁移到AWS上的Teradata Vantage,这是用于企业分析的互联多云数据平台。

“AWS上的Teradata Vantage为我们提供了未来增长的灵活性。Teradata让我们能够更轻松地使用Vantage将本地业务提升到云中,”Higginson分享道。

当被问及为什么选择Teradata?为什么选择AWS?希金森回应说:“Teradata拥有实现这一目标的技术。我们正在将基础设施迁移到AWS,它们在AWS上运行。我们想要对数据做不同的事情,我们想要提取到数据仓中的不同类型的数据源,Teradata使这成为可能。”

现在,在云中,Groupon看到了他们期望从云数据平台获得的性能和灵活性。

“它可靠且可扩展。因此,随着我们业务的发展,当我们经历一切都必须正常工作并且必须真正正常工作的时期时,Teradata Vantage对我们来说是可靠的。”

云成本可能很模糊。Teradata的混合定价提供完全的透明度。

技术和市场条件可能会迅速变化,可能导致高度不可预测的成本。 根据麦克奈特咨询集团的说法,“一些组织的成本比原先预计高出3-5倍。”

Vantage混合定价是一种企业级定价模型,它将低成本、可预测的预留计算容量与按需弹性相结合,您只需为已使用或激活的额外计算资源以及存储付费。与迫使您为任何使用高峰期全时段付费的传统替代方案不同,Teradata混合定价提供了一种量身定制的方法,使您能够以有效的方式获得所需的内容,同时从规模最低的成本中受益。

像许多客户一样,Groupon选择了Teradata的混合定价模式。

根据希金森的说法,“混合成本给了我们可预测性。我们知道,随着我们的成长和发展我们会成为什么样子。我们有可预测性,这很重要,因为像其他人一样,我有一个需要遵守的预算。了解Teradata的成本,使我能够计划其他领域的投资。”

约翰·希金森, 集团首席技术官

网络研讨会

大规模云部署的经验和最佳实践

观看由Groupon首席技术官John Higginson,Gartner分析师Donald Feinberg和Teradata首席技术官Stephen Brobst主持的富有洞察力的圆桌讨论,他们将分享云成功战略。您将了解Groupon如何利用数据来增强客户的数字体验。Gartner将分享组织迁移到云的主要原因。Teradata将解释如何避免常见问题,确保无缝的云迁移。

其他客户案例