谷歌云上的Teradata Vantage常见问题

谷歌云上Vantage的性能和存储限制如下：

• 计算和I/O可以从10个TCore扩展到近1640个TCore。
• 客户数据空间（CDS）可从6.6TB增长到1PB。

• 由Teradata云运营公司提供和管理的计算引擎和永久磁盘存储资源。
• 通过VPC网络对等、虚拟专用网络（VPN）和Google云互连进行连接。

所有新的服务订阅都支持Teradata Vantage。

在Google云系统上的单个Vantage中可以指定的最小实例数为2个

这很简单。即服务系统具有弹性，因为它们可以根据资源情况纵向扩展（调整计算实例的大小）和/或横向扩展（调整计算实例的数量）。控制台是基于网页的、可以监控和调整灵活系统容量的界面。

在Teradata为客户提供和维护的服务环境中，安全是头等大事。Teradata为云安全的方方面面提供全面支持，包括物理安全、网络安全、数据保护、监控和访问控制。

Teradata服务架构旨在遵守严格的国际标准：

• 一般数据保护条例（GDPR）
• 加州消费者隐私法 （CCPA）
• 支付卡行业数据安全标准 （PCI）
• 通过健康信息信任联盟（HITRUST）审查符合健康保险隐私及责任法案（HIPAA）
• 国际标准组织（ISO）27001
• 服务组织控制（SOC）1和2

即服务系统适用LDAP和Kerbros。默认情况下，系统将使用本地数据库身份验证方法。

在Teradata Vantage中，用户DBC（超级用户）、SYSDBA（数据库管理）和SECADM（安全管理）可获得TD2 身份验证和默认密码。用户必须在可以访问系统后尽快更改密码。用户SYSBACK在所有Teradata系统上创建，其密码由云操作保护。不应更改SYSBACK用户的密码，因为它用于在系统上执行日常备份操作。

不可以。Teradata云运营团队无法看到或访问客户数据。

不会。客户数据永远不会跨国传输。

是的。Teradata将尽最大的业务努力，使AWS系统上的Vantage基本保持每周7天，每天24小时，全年365天无休运作。Teradata的目标是每月达到99.9%的SLA（不包括按计划停机时间）。

Teradata Vantage配置为在所有表格上使用回退保护。回退提供了一层保护，它的用途不只是去除多余的硬件。在回退时，数据的二级副本存在另一个节点上。系统重新启动后，一旦出问题的基础架构被取代或修复，Vantage将使用回退数据副本进行重建。

某些扩展操作可能无需停机时间（例如，使用按需弹性性能或EPOD）即可立即完成，而其他扩展操作只需短暂重新启动，无需数据再分配。

对于永久性系统扩展，Teradata系统可用于仅读操作，在此期间，用户无法加载或更改数据，但可以继续运行查询和报告。当新资源准备就绪时，将有几分钟的预定停机时间从前者过渡到新资源。

服务系统根据客户要求进行备份。在谷歌云存储（GCS）上，完整、部分和增量备份将持续到二级存储环境中。

是的。Vantage中的“sysback”用户用于执行备份。要更改“sysback”帐户的密码，用户必须通过控制台中的更改管理票与Teradata云操作联系，以确保不间断的备份。

只需通过控制台提出恢复请求（无论表格、数据库或完整系统级别）即可。

云运营团队服务包括：

• 客户引导协助
• 拨备援助
• 系统监控
• 系统维护
• 补丁管理
• 软件升级

云操作不断监控和管理服务环境，以帮助确保安全性、可用性、备份和数据恢复。

不。数据库管理员服务通常由客户负责，但是，我们欢迎客户与Teradata Services咨询团队合作，进行DBA和其他增值活动。

控制台是一个基于网页的界面，用于监控和调整帐户级别系统资源分配。Teradata Viewpoint（视点）是监控和管理云系统的主要操作视图。视点的此实例只能监控即服务系统。

控制台使用户能够：

• 在一个位置查看所有服务系统状态
• 监控和管理您的服务资源
• 查阅数据库站点指标，如计算和存储利用率
• 打开并监控支持票
• 添加或删除用户帐户

要了解有关控制台的更多情况，请咨询这些常见问题解答中的控制台部分。

云操作监控平台可用性、备份和服务环境的安全性。

Teradata云运营团队为硬件和软件提供完全支持，当建议更新Teradata软件或操作系统时，该团队将通知客户。云操作将根据需要与用户协调事件和更改控制（用于实施软件更新）。注意：测试软件更新是客户的责任。

在计划维护窗口期间对系统进行软件维护时，将无法提供即服务系统。客户在进行此类计划维护之前将收到充足的通知。

不可以。云运营团队无法看到或访问客户数据及备份。

不会。客户数据永远不会跨国传输。

TCore是用于为Teradata软件定价的指标。TCore是“基于I/O容量的CPU核心潜力”。TCore指标提供了系统配置的透明、一致的测量，该系统可获取可用内核的数量，并通过I/O提供折算，以保持内核的忙碌。此计算在所有Teradata部署选项中均有效且适用，从而提供兼容的测量，使用户可以便携的从一个平台到另一个平台迁移。

TCore小时是一个指标，它按小时计量在基础结构上的TCores可用性。TCore小时的计算方法是将运行Teradata软件实例的TCore评级乘以这些实例实际的运行小时数。

只有在提供运行Teradata软件的基础架构时，TCore小时才能提供它的灵活使用性。许多工作量的特点是稳定状态消费与峰值（无论高需求还是低利用率）相结合。TCore小时提供了灵活性，可向上、向下、向外和在系统中扩展，以满足这些工作负载的需求（还有在不需要系统时停止运行的能力），随时调整，然后仅需支付相应的资源。

客户在首次订阅谷歌云上的Vantage服务合同时购买TCore小时。Teradata建议使用TCore小时计算器来估计系统使用所需的TCore小时数。在用户的即服务合同到期前，可以随时以相同的价格购买额外的TCore时间。

首先使用TCore小时计算器估计系统所需的TCore小时数，然后在即服务列表中的TCore小时字段中输入该值。最小购买50000TCore小时。成功订阅服务合同时即可完成购买，并且在用户的TCore小时模块中添加该数量的TCore小时。

TCore小时有效期为一年。

基线TCore小时是估计基线配置需要多少TCore小时的起点。它们代表起始系统配置，以及如果实例每天24小时、每周7天、一年365天无休运作需要多少TCore小时。

一旦创建了即服务合同，TCore小时就会被添加到TCore-Hours模块中。在准备系统时，TCore小时开始从块中消耗。用户可以通过控制台查看和跟踪配额、已用和剩余的TCore小时。

根据用户使用系统方式，提取用户TCore小时模块中配置的Tcore小时。对于稳定状态消费，系统会随着时间推移（每天/月/周/年）以特定速率使用TCore时间。在执行弹性操作（如扩展）时，由于使用了额外的计算资源，TCore小时会以更快的速度从模块中提取。当缩放时，由于使用的计算资源数量较少，TCore小时消耗率降低。在系统停止期间将停止消耗TCore小时。

是的，用户可以在合同到期前的任何时间将TCore小时添加到服务合同中。

不。要了解更多信息，请参阅最终用户许可协议或联系Teradata帐户团队。

如果TCore小时模块被提取到零，Teradata将暂停相关系统30天，之后将删除该站点。在系统暂停期间，用户可以通过订购更多TCore小时来恢复系统。在30天之后，客户必须订购新的即服务系统并重新加载数据。

控制台是一个易于使用的网络接口，用于监控和管理服务系统。控制台无需收取额外费用，所有服务部署类型和区域均得到支持。

一旦创建了即服务帐户，控制台账户登陆信息将通过电子邮件发送给用户。根据电子邮件中的说明接收和更改登录信息后，用户可以使用Chrome浏览器登录控制台。

现有服务客户可以使用其Teradata Supoort（客户支持）账户通过Chrome登录到管理网络控制台。新客户在系统建立并启用后，将获得相关登录信息。

可用功能包括：

• 资源摘要和配置
• 计算弹性：纵向和横向缩放
• 成本优化：停止/开始
• 存储扩展
• 磁盘和CPU利用率
• 使用计量
• 可用性报告
• 事件通知
• IP信息：CIDR，Vantage，Viewpoint（视点）
• 备份历史记录和管理
• 备份存储计量
• 支持票管理
• 用户管理

服务所有者和访问管理者能够将用户分配到特定访问权限的角色。

是的，用户可以使用这两个选项来打开/更新/监视支持票。控制台提供更过滤、更简单的支持票视图。查阅有关某张票的详细内容，请在ServiceNow单击打开它。

客户可以利用现有的Teradata支持渠道，或使用控制台的支持票部分打开新请求。

大多数系统和数据库指标以5分钟为间隔接收和聚合。

备份部分显示所有注册的备份作业以及编辑备份参数的能力。最新的备份事件日志也可从此视图中获取。备份可以每周三发送报告到在ServiceNow中注册的技术联系人电子邮件。如需每周备份报告，请提交新的服务票添加此服务。

有多种方法供选择来连接到谷歌云系统上的Vantage。VPC网络对等是连接到谷歌云系统上的Vantage的推荐选项。客户还可以使用谷歌云互连（有VPC网络对等）以及一个或多个虚拟专用网络 （VPN） 连接。

每个谷歌云VPN隧道最多可支持3Gbps。可以设置多个VPN隧道提供额外的带宽容量。工作负载是否需要比单个3Gbps更多的带宽取决于用户计划进出服务系统的数据量。使用此链接的简单计算器来帮您了解数据传输带宽需求。

请注意，虽然通过互联网的站点到站点的VPN连接是安全的，但实际带宽会有所不同。对于保证带宽，用户将需要使用上述专用私有线路（云互连）。

在建立VPN隧道之前，必须向Teradata云运营部提交Teradata站点到站点VPN表格。此表格由Teradata团队在订购时提供给客户。在站点到站点VPN上路由返回流量需要两个全球公共IP。

是的。即服务订阅价格中包括通过可公开路由IP地址进行单个3Gbps站点到站点的VPN配置。此方法可用于使用VPN连接即服务系统和企业网络，其中使用本地防火墙/路由器来终止IPsec站点到站点隧道连接，该连接对所有数据进行加密。

数据网络出口会产生额外的成本，这是谷歌云出口费用的传递。

在提供即服务Vantage系统时，我们将提供如何访问环境的说明。用户将收到数据库系统、Viewpoint服务器和实用程序服务器的IP地址列表，以及如何访问每个地址的说明。Viewpoint和实用程序服务器将预先配置为从用户的Vantage系统内访问数据库系统。

我们会提供外部IP地址，可以让用户直接从内部网络中的服务器或桌面访问数据库系统，并下载 Teradata工具和实用程序。

通过以下任何驱动程序和实用程序，可以访问Teradata的数据库：

• ODBC, JDBC, OLE DB Drivers
• Net Data Provider
• Teradata CLIv2
• Teradata Plug-in（用于Eclipse）
• BTEQ——命令线查询工具
• Teradata Studio——基于Eclipse的数据库查询工具

数据加载以以下方式完成：

• Teradata Parallel Transporter平行运输机（推荐方式）
  • 负载操作将数据插入空表（最快方式）
  • 更新操作将数据插入/更新到填充表中
  • 流操作将数据同时插入表格（增强选项）
  • 插入迭代器操作插入BLOB数据

• 传统独立工具（用于支持传统脚本）
  • FastLoad
  • FastExport
  • MultiLoad
  • TPump (增强选项)

谷歌云的便携式存储设备可用于将大量数据传输到服务环境中。请查看云服务台提供的云进出口文件，了解更多详情。Teradata Parallel Transporter可以以分隔符或固定宽度格式加载数据文件。

Teradata提供以下易懂易操作的文档，用于理解、开始和使用谷歌云上的Vantage：

• 云服务描述
• 开始指南
• 产品文档：
• Teradata Vantage
• Teradata数据实验室
• Teradata数据移动器
• Teradata数据流控制器
• Teradata生态系统经理
• Teradata QueryGrid
• Teradata查询服务
• Teradata服务器管理
• Teradata工作室
• Teradata工具和实用程序
• Teradata Viewpoint（视点）

Teradata每周7天、每天24小时、全年365天无休提供云服务台服务，请致电1-877-MY-TDATA（1-877-698-3282）。

控制台和Teradata云服务门户也为提交事件、更改和信息请求提供每周7天、每天24小时、全年365天无休的服务。

营业时间：美国东部时间周一至周五上午9：00至晚上8：00。

下一个工作日：示例：如果S2或S3事件于美国东部时间周五晚上8：00后在Teradata云服务门户中提交，那么Teradata员工将在美国东部时间周一上午9：00对此事件做出响应。

最多可向五名客户用户提供访问控制台和Teradata云服务门户的权限，以便提交信息请求并跟踪事件和更改。