在AWS上的Teradata Vantage常见问题

有多种方法供选择来连接到AWS系统上的Vantage。Teradata建议使用AWS传输网关，使用户能够私下和安全地访问其服务帐户。客户也可以使用AWS PrivateLink、AWS Direct Connect和虚拟专用网络（VPN）。

是的。当您单击控制台中PrivateLink小部件上的“i”图标时，请按照您看到的步骤进行操作。各步骤需要通过AWS控制台在AWS帐户中执行。

是的。即服务订阅价格中包括通过可公开路由IP地址进行100Mbps站点到站点的VPN配置。此方法可用于使用VPN连接即服务系统和企业网络，其中使用本地防火墙/路由器来终止IPsec站点到站点隧道连接，该连接对所有数据进行加密。

除了100Mbps的站点到站点VPN，价格还包括1%（系统大小）用于从AWS区域/VPC传输数据。额外的转移会产生额外的费用（AWS出口费用的传递）。

工作负载是否需要超过100Mbps的带宽取决于用户计划进出服务系统的数据量。使用此链接的简单计算器，以帮助更好地了解数据传输带宽需求。

请注意，虽然通过互联网的站点到站点的VPN连接是安全的，但实际带宽会有所不同。对于保证带宽，用户需要使用上述专用私有线路。

在建立VPN隧道之前，必须向Teradata云运营部提交Teradata站点到站点VPN表格。此表格由Teradata团队在订购时提供给客户。在站点到站点VPN上路由返回流量需要两个全球公共IP。

在提供即服务Vantage系统时，我们将提供如何访问环境的说明。用户将收到数据库系统、Viewpoint服务器和实用程序服务器的IP地址列表，以及如何访问每个地址的说明。Viewpoint和实用程序服务器将预先配置为从用户的Vantage系统内访问数据库系统。

我们会提供外部IP地址，可以让用户直接从内部网络中的服务器或桌面访问数据库系统，并下载Teradata工具和实用程序。

通过以下任何驱动程序和实用程序，可以访问Teradata的数据库：

• ODBC, JDBC, OLE DB Drivers
• Net Data Provider
• Teradata CLIv2
• Teradata Plug-in（用于Eclipse）
• BTEQ——命令线查询工具
• Teradata Studio——基于Eclipse的数据库查询工具

控制台是一个易于使用的网络接口，用于监控和管理服务系统。控制台无需收取额外费用，所有服务部署类型和区域均得到支持。

一旦创建了即服务帐户，控制台账户登陆信息将通过电子邮件发送给用户。根据电子邮件中的说明接收和更改登录信息后，用户可以使用Chrome浏览器登录控制台。

您可以在控制台本身中找到有关控制台的信息。只需单击“i”图标。

现有即服务客户可以使用其Teradata Supoort（客户支持）账户通过Chrome登录到管理网络控制台。新客户在系统建立并启用后，将获得相关登录信息。

可用功能包括：

• 资源摘要和配置
• 计算弹性：纵向和横向缩放
• 成本优化：停止/开始
• 存储扩展
• 磁盘和CPU利用率
• 使用计量
• 可用性报告
• 事件通知
• IP信息：CIDR，Vantage，Viewpoint （视点）
• 备份历史记录和管理
• 备份存储计量
• 支持票管理
• 用户管理

服务所有者和访问管理者能够将用户分配到特定访问权限的角色。

是的，用户可以使用这两个选项来打开/更新/监视支持票。控制台提供更过滤、更简单的支持票视图。查阅有关某张票的详细内容，请在ServiceNow单击打开它。

客户可以利用现有的Teradata支持渠道，或使用控制台的支持票部分打开新请求。

大多数系统和数据库指标以5分钟为间隔接收和聚合。

备份部分显示所有注册的备份作业以及编辑备份参数的能力。最新的备份事件日志也可从此视图中获取。备份可以每周三发送报告到在ServiceNow中注册的技术联系人电子邮件。如需每周备份报告，请提交新的服务票添加此服务。

数据加载以以下方式完成：

• Teradata Parallel Transporter平行运输机（推荐方式）
  • 负载操作将数据插入空表（最快方式）
  • 更新操作将数据插入/更新到填充表中
  • 流操作将数据同时插入表格（增强选项）
  • 插入迭代器操作插入BLOB数据

• 传统独立工具（用于支持传统脚本）
  • FastLoad
  • FastExport
  • MultiLoad
  • TPump (增强选项)

AWS的便携式存储设备可用于将大量数据传输到服务环境中。请查看云服务台提供的云进出口文件，了解更多详情。Teradata Parallel Transporter可以以分隔符或固定宽度格式加载数据文件。

是的，AWS上的Teradata Vantage是一种代管云服务，用于大规模分析。它提供安全、可扩展的单租户环境，其中Teradata提供并维护亚马逊网络服务中的Vantage系统，让客户能够专注于找寻答案，而不是IT事务。消费即服务使用户能够快速扩展，同时随着其发展而扩展。

Vantage即服务消费是从零开始设计的，可在四个关键领域提供业务利益：

• 性能：Vantage是云中最具性能的永久在线分析软件。在吞吐量和响应时间方面，没有其它选择可以接近其性能。
• 安全：在为客户提供和维护的服务环境中，安全是Teradata的首要任务。Teradata投资于第三方审计，认证其符合GDPR、PCI、HIPAA、ISO 27001、以及SOC 1和2。
• 可用性：Teradata合同中保证Vantage在AWS环境中的运行时间。99.9%的运行时间服务级别协议将提高业务分析师和数据科学家的生产率和满意度。
• 运营：Teradata可处理基础设施级别的任务，如软件补丁、版本升级、每日备份、性能报告和支持票解决等，让客户可以专注于管理业务本身。

AWS上的Teradata Vantage是全面的：

• 具有月度、1年和3年期选项的灵活容量定价模式
• 可订阅世界著名的Teradata Vantage软件
• 由Teradata管理的高性能AWS基础设施
  • 符合GDPR、PCI、HIPAA、ISO 27001 和 SOC1和2的安全、合规环境审计
• 可用性保证：99.9%的运行时间保证服务
• 网络控制台
• 综合基础设施服务：
  • 客户引导协助
  • 拨备援助
  • 系统监控
  • 系统维护
  • 补丁管理
  • 软件升级
  • 动态和静止数据的加密
  • 由Teradata管理的每日备份

有关AWS上Vantage服务的详细内容，请参阅云服务描述。

使用Teradata即服务和其它Vantage部署方案均适用相同的使用案例：

• 生产分析
• 测试和开发
• 质量保证
• 云数据实验室
• 灾后恢复

前往客户部分阅读成功案例并观看客户推荐视频。

默认情况下，AWS上的Vantage将部署在Teradata拥有的AWS帐户中，该帐户专门面向客户。作为全套即服务解决方案的一部分，Teradata提供和管理AWS计算和存储资源。例外情况是，此文档中描述的Vantage在客户拥有的AWS帐户中作为AWS托管应用程序进行部署。

AWS上的Vantage可从全球许多AWS区域获得：

澳大利亚

• 悉尼 （ap-southeast-2）

巴林

• 巴林 （me-south-1）

加拿大

• 加拿大中部（ca-central-1）

法国

• 巴黎 （eu-west-3）

德国

• 法兰克福 （eu-central-1）

香港

• 香港（ap-east-1）

爱尔兰

• 爱尔兰（eu-west-1）

日本

• 东京 （ap-northeast-1）

韩国

• 首尔 （ap-northeast-2）

新加坡

• 新加坡 （ap-southeast-1）

瑞典

• 斯德哥尔摩 （eu-north-1）

英国

• 伦敦 （eu-west-2）

美国

• 弗吉尼亚（us-east-1）
• 俄亥俄州 （us-east-2）
• 俄勒冈州 （us-west-2）

AWS上的Vantage在以下Azure区域也可有限使用：

巴西

• 圣保罗 （sa-east-1）

印度

• 孟买 （ap-south-1）

意大利

• 米兰 （eu-south-1）

南非

• 开普敦 （af-south-1）

美国

• 加州（us-west-1）

Teradata Vantage的交付即服务为云中提供了性能最优异、最安全的分析平台，使用户能够随着发展而快速扩展。由于Teradata负责管理环境并保证系统可用性，因此内部团队可以节省时间专注于提供可操作的见解，并从组织的投资中获得最大的价值。此外，客户可以选择灵活的容量定价只支付拨备的容量，或消费（即用即付）定价只支付实际使用的服务。

在考虑云中企业分析的替代方案时，大家很容易被他人关于其云优势的吹擂分心，忽略了最初的业务要求：那就是从数据中获取答案，从而获得更好的业务结果。Teradata建议选择一种可移植式解决方案，可以支持当前和未来的混合云需求，并且不需要内部团队重新编码、重新培训或重新定位公司的整个分析生态系统。

云运营团队服务包括：

• 客户引导协助
• 置备援助
• 系统监控
• 系统维护
• 补丁管理
• 软件升级

云操作不断监控和管理服务环境，以帮助确保安全性、可用性、备份和数据恢复。

不。数据库管理员服务通常由客户负责，但是，我们欢迎客户与Teradata咨询团队合作，进行DBA和其他增值活动。

控制台是一个基于网页的界面，用于监控和调整帐户级别系统资源分配。Teradata Viewpoint（视点）是监控和管理云系统的主要操作视图。视点的此实例只能监控即服务系统。

控制台使用户能够：

• 在一个位置查看所有服务系统状态
• 监控和管理您的服务资源
• 查阅数据库站点指标，如计算和存储利用率
• 打开并监控支持票
• 添加或删除用户帐户

要了解有关控制台的更多情况，请咨询这些常见问题解答中的控制台部分。

云操作监控平台可用性、备份和服务环境的安全性。

Teradata云运营团队为硬件和软件提供完全支持，当建议更新Teradata软件或操作系统时，该团队将通知客户。云操作将根据需要与用户协调事件和更改控制（用于实施软件更新）。注意：测试软件更新是客户的责任。

在计划维护窗口期间对系统进行软件维护时，将无法提供即服务系统。客户在进行此类计划维护之前将收到充足的通知。

不可以。云运营团队无法看到或访问客户数据及备份。

不会。客户数据永远不会跨国传输。

AWS上的Vantage性能和存储限制如下：

• 计算和I/O可以从3个TCore扩展到近1000个TCore。
• 存储量可从10TB增长到4PB以上。

默认情况下，所有用户表都启用了回退和压缩。实际压缩率会因数据具体位置而有所不同，但普遍情况下，3倍或更高的压缩率很常见。

• 由Teradata云运营提供和管理的计算和存储资源（EC2、EBS、S3）
• 通过AWS传输网关、AWS专用链接、AWS直接连接或VPN连接

所有新的服务订阅都支持Teradata Vantage。

AWS系统上的单个Vantage中可以指定的最小实例数为2个。

这很简单。即服务系统具有弹性，因为它们可以根据资源情况纵向扩展（调整计算实例的大小）和/或横向扩展（调整计算实例的数量）。控制台是基于网页的、可以监控和调整灵活系统容量的界面。

在Teradata为客户提供和维护的服务环境中，安全是头等大事。Teradata为云安全的方方面面提供全面支持，包括物理安全、网络安全、数据保护、监控和访问控制。

Teradata服务架构旨在遵守严格的国际标准，并每年成功审核一次，包括：

• 一般数据保护条例（GDPR）
• 健康保险隐私及责任法案（HIPAA）
• 国际标准组织（ISO）27001
• 支付卡行业（PCI）
• 服务组织控制（SOC）1和2

信息安全管理系统每年获得第三方验证，以确保符合标准。这些审计报告和最新认证可应要求提供。

是的。Teradata投资于对我们的服务产品进行严格的第三方审计，以认证其遵守行业安全法规和行业最佳实践，如 GDPR、PCI、HIPAA、ISO 27001和SOC 1和2。

请访问云安全页面了解更多信息。阅读关于第三方安全性和合规性审计的新闻稿。

即服务系统适用LDAP。默认情况下，系统将使用本地数据库身份验证方法。

在Teradata Vantage中，用户DBC（超级用户）、SYSDBA（数据库管理）和SECADM（安全管理）可获得TD2 身份验证和默认密码。用户必须在可以访问系统后尽快更改密码。用户SYSBACK在所有Teradata系统上创建，其密码由云操作保护。不应更改SYSBACK用户的密码，因为它用于在系统上执行日常备份操作。

不可以。Teradata云运营团队无法看到或访问客户数据。

不会。客户数据永远不会跨国传输。

Teradata提供以下易懂易操作的文档，用于理解、开始和使用AWS上的Vantage：

• 云服务描述
• 开始指南
• 产品文档：
• Teradata Vantage
• Teradata数据实验室
• Teradata数据移动器
• Teradata数据流控制器
• Teradata生态系统管理
• Teradata QueryGrid
• Teradata查询服务
• Teradata服务器管理
• Teradata工作室
• Teradata工具和实用程序
• Teradata Viewpoint（视点）

Teradata每周7天、每天24小时、全年365天无休提供云服务台服务，请致电1-877-MY-TDATA（1-877-698-3282）。

控制台和Teradata云服务门户也为提交事件、更改和信息请求提供每周7天、每天24小时、全年365天无休的服务。

营业时间：美国东部时间周一至周五上午9：00至晚上8：00。

下一个工作日：示例：如果S2或S3事件于美国东部时间周五晚上8：00后在Teradata云服务门户中提交，那么Teradata员工将在美国东部时间周一上午9：00对此事件做出响应。

最多可向五名客户用户提供访问控制台和Teradata云服务门户的权限，以便提交信息请求并跟踪事件和更改。

TCore是用于为Teradata软件定价的指标。TCore是“基于I/O容量的CPU核心潜力”。TCore指标提供了系统配置的透明、一致的测量，该系统可获取可用内核的数量，并通过I/O提供折算，以保持内核的忙碌。此计算在所有Teradata部署选项中均有效且适用，从而提供兼容的测量，使用户可以便携的从一个平台到另一个平台迁移。

TCore小时是一个指标，它按小时计量在基础结构上的TCores可用性。TCore小时的计算方法是将运行Teradata软件实例的TCore评级乘以这些实例实际的运行小时数。

只有在提供运行Teradata软件的基础架构时，TCore小时才能提供它的灵活使用性。许多工作量的特点是稳定状态消费与峰值（无论高需求还是低利用率）相结合。TCore小时提供了灵活性，可向上、向下、向外和在系统中扩展，以满足这些工作负载的需求（还有在不需要系统时停止运行的能力），随时调整，然后仅需支付相应的资源。

客户在首次订阅AWS上的Vantage服务合同时购买TCore小时。Teradata建议使用TCore小时计算器来估计系统使用所需的TCore小时数。在用户的即服务合同到期前，可以随时以相同的价格购买额外的TCore时间。

首先使用TCore小时计算器估计系统所需的TCore小时数，然后在即服务列表中的TCore小时字段中输入该值。最小购买50000TCore小时。成功订阅服务合同时即可完成购买，并且在用户的TCore小时模块中添加该数量的TCore小时。

TCore小时有效期为一年。

基线TCore小时是估计基线配置需要多少TCore小时的起点。它们代表起始系统配置，以及如果实例每天24小时、每周7天、一年365天无休运作需要多少TCore小时。

一旦创建了即服务合同，TCore小时就会被添加到TCore-Hours模块中。在准备系统时，TCore小时开始从块中消耗。用户可以通过控制台查看和跟踪配额、已用和剩余的TCore小时。

根据用户使用系统方式，提取用户TCore小时块中配置的Tcore小时。对于稳定状态消费，系统会随着时间推移（每天/月/周/年）以特定速率使用TCore时间。在执行弹性操作（如扩展）时，由于使用了额外的计算资源，TCore小时会以更快的速度从模块中提取。当缩放时，由于使用的计算资源数量较少，TCore小时消耗率降低。在系统停止期间将停止消耗TCore小时。

是的，用户可以在合同到期前的任何时间将TCore小时添加到服务合同中。

不。要了解更多信息，请参阅最终用户许可协议或联系Teradata帐户团队。

如果TCore小时模块被提取到零，Teradata将暂停相关系统30天，之后将删除该站点。在系统暂停期间，用户可以通过订购更多TCore小时来恢复系统。在30天之后，客户必须订购新的即服务系统并重新加载数据。